Description

Purpose of Role

The Marketing and Communications Officer will be responsible for generating leads for MILE Bilingual School in Milan, while also helping to increase retention.

Key Responsibilities

Campaign management

• Manage the school marketing calendar including email and social media schedules.
• Develop the individual brand of the school.

Digital Communications

• Identify stories from within the school and create engaging content to promote it across a range of media, including online, email, social media.
• Keep school website up to date.
• Continually review performance of website, email campaigns, social media pages and landing pages and take a proactive approach to improving them.

School Events 

• Working with the Admissions teams, organise and promote school open days, school tours and school events for prospective parents and visitors.
• Attend external events, exhibitions and fairs to promote the schools.

 School Communications & Brand Management 

• Deliver a weekly school newsletter and other communications as required.
• Assist with the design of new marketing and admissions materials.
• Work with staff to ensure that branding is used correctly and consistently.

Community and Business Relations 

• Develop opportunities for partnerships with local businesses and organisations.
• Help to foster and maintain strong parent relationships.
• Identify new ways to attract prospective customers, e.g. promotions.
• Act as a school representative at meetings with corporates and local organisations.

Market Research and Strategy 

• Conduct competitor analysis.
• Help to build the school marketing strategy, with Principal and ISP Head of Marketing.

Admissions 

• Work closely with Admissions team and deputise for Admissions Manager during sickness and vacation periods, as required.

About You

You will be passionate about marketing, the latest marketing trends and our school. You will strike a balance between outstanding organisational skills and attention to detail with creative flair. Your writing skills will be excellent. You will be an energetic achiever, with a “can do” attitude; driven and commercially minded.  You will be flexible, enjoy working as part of a team and will naturally form good relationships with colleagues and stakeholders.

Qualifications and Experience

• Education: Bachelor’s degree from a relevant field.
• Minimum three years’ experience working in education marketing.

Skills and Competencies

• Excellent command of the Italian and English languages.
• First class communication skills (written and spoken), with the ability to produce engaging written copy for a variety of audiences.
• Excellent organisation skills: well organised and able to prioritise tasks.
• Attention to detail.
• Good presentation skills.
• Ability to coordinate, collate and interpret data.
• Critical thinking.
• Systems experience:
• Microsoft Office products including Word, Excel, PowerPoint
• Knowledge of Hubspot an advantage
• Social Media and social media management tools
• Image editing tools (Photoshop, Canva, Indesign)
• Wordpress

ISP Principles

Begin with our children and students. Our children and students are at the heart of what we do. Simply, their success is our success. Well-being and safety are both essential for learners and learning. Therefore, we are consistent in identifying potential safeguarding issues and acting and following up on all concerns appropriately.

Treat everyone with care and respect. We look after one another, embrace similarities and differences and promote the well-being of self and others.

Operate effectively. We focus relentlessly on the things that are most important and will make the most difference. We apply school policies and procedures and embody the shared ideas of our community.

Learn continuously. Getting better is what drives us. We positively engage with personal and professional development and school improvement.

ISP Commitment to Safeguarding Principles

ISP is committed to safeguarding and promoting the welfare of children and young people and expects all staff and volunteers to share this commitment. All post holders are subject to appropriate vetting procedures and satisfactory Criminal Background Checks or equivalent covering the previous 10 years’ employment history. 

Responsabile marketing e comunicazione

Scopo del ruolo

Il responsabile marketing e comunicazione sarà responsabile della generazione di lead per la MILE Bilingual School di Milano, contribuendo al contempo ad aumentarne la fidelizzazione.

Responsabilità principali

Gestione delle campagne

• Gestire il calendario di marketing della scuola, comprese le e-mail e i palinsesti dei social media.
• Sviluppare il marchio individuale della scuola.  

Comunicazioni digitali 

• Identificare le tematiche all'interno delle scuole e creare contenuti coinvolgenti per promuoverle attraverso una serie di mezzi di comunicazione, tra cui online, e-mail e social media.
• Mantenere aggiornato il sito web della scuola.
• Esaminare costantemente le prestazioni del sito web, delle campagne e-mail, delle pagine dei social media e delle landing page e adottare un approccio proattivo per migliorarle.

Eventi scolastici 

• In collaborazione con i team di ammissione, organizzare e promuovere le giornate di apertura della scuola, le visite guidate e gli eventi scolastici per i potenziali genitori e visitatori.
• Partecipare a eventi esterni, mostre e fiere per promuovere la scuola.

Comunicazione scolastica e gestione del marchio 

• Pubblicare una newsletter settimanale della scuola e altre comunicazioni secondo le necessità.
• Collaborare alla progettazione di nuovi materiali di marketing e di ammissione.
• Collaborare con il personale per garantire un uso corretto e coerente del marchio.

Relazioni con la comunità e le aziende 

• Sviluppare opportunità di partnership con aziende e organizzazioni locali.
• Contribuire a promuovere e mantenere forti relazioni con i genitori.
• Individuare nuovi modi per attirare potenziali clienti, ad esempio tramite promozioni.
• Rappresentare la scuola in occasione di incontri con aziende e organizzazioni locali.

Ricerche di mercato e strategia 

• Condurre l'analisi della concorrenza.
• Contribuire a costruire la strategia di marketing della scuola, insieme ai direttori e al responsabile marketing di ISP.

Ammissioni 

• Lavorare a stretto contatto con il team delle ammissioni e rappresentare i responsabili delle ammissioni durante i periodi di malattia e di vacanza, se necessario.

Su di voi

Siete appassionati di marketing, delle ultime tendenze di marketing e della nostra scuola. Sapete trovare un equilibrio tra le eccezionali capacità organizzative e l'attenzione ai dettagli e l'estro creativo. Le vostre capacità di scrittura sono eccellenti. Siete una persona energica, con un'attitudine proattiva, motivata e con uno spirito commerciale.  Siete flessibili, vi piace lavorare in gruppo e vi viene naturale instaurare buoni rapporti con i colleghi e gli stakeholder.

Qualifiche ed esperienza

• Istruzione: Laurea di primo livello in un settore pertinente.
• Esperienza minima di tre anni nel marketing dell'istruzione.

Capacità e competenze

• Ottima padronanza delle lingue italiana e inglese.
• Abilità comunicative di prim'ordine (scritte e orali), con la capacità di produrre testi scritti accattivanti per diversi tipi di pubblico.
• Creatività.
• Ottime capacità organizzative e in grado di dare priorità ai compiti.
• Attenzione ai dettagli.
• Buone capacità di presentazione.
• Capacità di coordinare, raccogliere e interpretare i dati.
• Pensiero critico.
• Competenze informatiche:
• Pacchetti Microsoft Office, tra cui Word, Excel e PowerPoint.
• La conoscenza di Hubspot costituisce un vantaggio
• Strumenti di gestione dei social media e dei social media
• Strumenti di editing delle immagini (Photoshop, Canva, Indesign)
• Wordpress

Principi di ISP

Bambini e studenti al centro. I nostri bambini e studenti sono al centro di ciò che facciamo. Semplicemente, il loro successo è il nostro successo. Il benessere e la sicurezza sono entrambi essenziali per gli studenti e l'apprendimento. Pertanto, siamo coerenti nell'identificare potenziali problemi di salvaguardia e nell'agire e dare seguito a tutte le preoccupazioni in modo appropriato.

Trattare tutti con cura e rispetto. Ci prendiamo cura gli uni degli altri, accogliamo le somiglianze e le differenze e promuoviamo il benessere di noi stessi e degli altri.

Operare efficacemente. Ci concentriamo senza sosta sulle cose più importanti e che fanno la differenza. Applichiamo le politiche e le procedure scolastiche e concretizziamo le idee condivise dalla nostra comunità.

Imparare continuamente. Ci impegniamo a sviluppare le nostre capacità personali e professionali e a migliorare la scuola.

Impegno di ISP nei confronti dei principi di salvaguardia

ISP si impegna a salvaguardare e promuovere il benessere dei bambini e dei giovani e pretende che tutto il personale e i collaboratori condividano questo impegno. Tutti i titolari di posti di lavoro sono soggetti a procedure di selezione appropriate e a controlli accurati dei precedenti penali o equivalenti che coprano i precedenti 10 anni di lavoro.